问：我在贵站不能注册、登陆，是怎么回事？
答：这种情况大多是客户端的原因引起的，比如您IE的安全级别设置过高，没有打开COOKIES等，只要将IE设置恢复为默认设置即可。

问：我已在网站留言板上留言，为什么没有显示出来？
答：为了避免网站受到垃圾信息带来的不良影响，本站留言须经管理员审核后才能显示。请您耐心等待，我们会尽快处理和回复您的留言。

问：我点击“购买”按钮后毫无反映，这是怎么回事？
答：本站使用了弹出窗口，在您点击购买按钮后，将弹出购物车窗口，如果您的电脑中安装了3721上网助手或类似工具，会屏蔽掉弹出窗口，因此无法正常使用。请关闭这些广告屏蔽工具，或停止其拦截功能后访问网站。

问：我放入购物车的商品，这次没有结算，下次来结算可以吗？
答：您在本站登陆时，可选择登陆有效期（可选一天、一月、一年，默认为不保存，即关闭IE就失效），在这个有效期内，只要您用同一台电脑再次访问本站，您的购物车会继续有效。但若您的电脑中的cookies信息丢失，那购物车中的商品也会丢失。因此，如果遇到喜欢但暂时不会购买的商品，请使用“收藏”功能永久性的收藏起来。

问：我给管理员发了站内消息，为什么没有收到回复？
答：请注册为本站会员，登陆后在“用户中心”发送站内消息，管理员会及时回复您。如果是以未注册的游客身份发送，管理员无法回复消息（因为游客没有会员ID）。

问：如何快速找到我喜欢的商品？
答：除了通过导航栏的按钮、主页左侧的商品分类来浏览相关商品外，还可通过主页左侧的搜索框及“高级搜索”来查找商品，特别是“高级搜索”，其功能非常强大，可利用多种复合条件来进行搜索，一定可以快速找到您喜欢的商品。

问：在贵站购物，有哪些付款方式？
答：最常见的付款方式就是到银行去办理汇款，我们的银行帐号见网站左侧的'付款方式'链接，注意：使用银行汇款时，请在汇款金额中添加一个尾数，例如增加或减少0.08元，尾数越特殊越好，以便我们快速确认；另外还可使用在线支付方式，在本站选择要购买的商品，提交订单后点击在线支付按钮，按提示完成支付。

问：在线支付时，需要输入银行卡号和密码，请问贵站的在线支付安全吗？
答：在线支付过程中，最后的关键步骤是转入到银行网站完成的，也就是说，您输入银行卡号和密码是在银行网站完成的，而不是在本站或者在线支付公司的网站完成，安全性由银行把关，因此，您可放心使用。目前此功能暂时未开通，以后根据情况决定是否开通。

问：付款后是否需要与贵站联系？
答：请您在汇款后，尽快通过电话、传真或QQ、E-mail、站内消息等方式与我们联系，告知您的汇款时间、汇款银行名称、汇款金额、汇款人姓名，以便我们查帐及为您办理相关业务。 

问：贵站的产品价格是含税价吗？开票是普通票吗？
答：没有特殊说明的情况下，本站的产品价格均为不含税价。公司购买需要开票的价格请参照相关产品说明，没有说明的请与我们联系。开票只能开小规模纳税人普通票,需要开增殖税票的请提前说明。

问：请问我在外地，如何购买？
答：可以进行邮购或找当地我们的代理。具体信息参见页面下方的'购物指南'->'如何购买'。

问：我没有注册为会员，是否可以购物？
答：现在是可以的。可以参考'购物指南'->'如何购买'。以后开通网上支付功能后就不行了. 强烈建议您先注册再购物，以便日后得到我们更好的服务。

问：邮寄费用如何计算的？由谁支付？
答：没有特殊说明的情况下，本站产品价格均不含邮寄费用。购物1000元以下，自付邮费20元；购物1000元以上，免邮费。使用专业速递送货上门，国内主要城市一般一两天即可到达。

问：在本站购买商品一定要下订单购买吗？
答：具体请参考页面下方的'购物指南'->'如何购买'. 建议您注册用户,然后提交订单购买，这样您的相关定购信息将自动保存在系统数据库中，我们根据订单信息备货和发货，并在您的订单处理信息中注明发货情况（只有您自己可以看到），而不需要在发货查询中公布您的信息。您确认汇款和查询时只需提供您的订单号即可，准确快捷.并且您以后可以享受我们的服务和参加相应的活动.另外，汇款后请一定要给我们发个email或其他方式通知我们，注明您所汇的具体金额和银行信息，以便确认。

问：我已汇款，如何得知是否发货？
答：通常情况下,本站收到汇款后一个工作日内发货，发货后当天处理用户订单并在订单中注明发货信息，您可以登陆本站后进入用户中心点击'客户服务'->'订单查询'进行查询，如果您发现订单还未处理表明在等待汇款或已在备货中。没有通过提交订单的用户请EMAIL联系我们.为保护用户隐私,我们不在网站公布用户发货信息。

问：如何取消或修改订单？
答：订单提交后不可以修改，但在管理员处理订单前您仍可删除该订单。方法是登陆后,在用户中心点击'个人订单'，取消有问题的订单，然后根据需要重新下定单！若已处理，您将不能删除，请通过电话或email联系我们！

问：怎样才算订购成功？
答：订单提交成功后系统会给您一个订单号，这时您的订单就算提交成功了。请您按订单金额支付全部款项，当我们在确认收到足额的订单货款以后，订单正式开始生效，我们将按照您的要求发货。 注意:请您记住这个定单号,以便以后查询相关事项.

问：怎么查询货物是否到了?
答：我们一般用顺丰速递和圆通速递发货,根据我们提供的发货单号可以到他们的网站查询. 顺丰：http://www.sf-express.com，圆通：http://www.yto.net.cn

问：请问我的会员登陆密码不慎忘记，怎么取回密码？
答：请发EMAIL到studykit@vip.sina.com ,说明你的用户名和其他有效信息，我们尽快给您解决。

问：你们网站的信誉如何?我有点不太放心.
答：有些网友对网上购物都持怀疑态度，觉得很不安全，这是完全可以理解的。那如何能够让你在本网站放心购物呢？
1. 开发板之家是北京大道纵横科技有限公司运作的一个网络品牌，大道公司是一个正规的公司实体，拥有独立的法人资格；
2. 开发板之家已经运营5年多，在开发板领域也算小有名气。在google和百度上搜索“开发板”，我们都是排在第一的；
3. 开发板之家有独立的运营地址和办公地址，具体参见网站页面左端'联系我们'。我们在新中发市场有一个十几平米的精品间，同时在市场押有信誉保证金，这一点可以拨打中发电子市场的电话进行核实。
4. 开发板之家创始人网名：涛行九天，是知名电子论坛21ic的版主，对于信誉我们是很珍视的，良好的信誉来之不易，不会为了你这么一个单子而损失自己的信誉的。